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[#1]

Bonjour, Je n'ai plus aucune sonnerie sur mon Orange Nura, ni en réception d'appels ni en notifications. La sonnerie est bien activée et le volume de la sonnerie élevé. J'ai fait un arrêt-marche mais sans effet. Avez-vous une solution à m'apporter? Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@tess59

Contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr

[#3]

Bonjour, je n'ai plus de sonnerie sur mon nura le son marche juste avec le casque des que je debranche plus de son juste le vibreur(pas fort en plus!).Que faire je ne troouve pas solution?

[#4]

Bonjour @gege2013 ,

Le son de votre Nura refonctionne t-il ?

Gaëlle 

[#5]

Non il ne fonctionne pas:womansad:

[#6]

Bonjour @gege2013 ,

Dans ce cas je vous invite dans un premier temps à sauvegarder vos données, puis procéder à sa réinitialisation comme indiqué dans le lien Orange Nura : réinitialiser le mobile.

Tenez-moi au courant du résultat,

Gaëlle 

[#7]

Bonjour j'ai le même problème plus de son notifications ni musique sauf avec casque ou écouteurs .. J'ai fait réinitialisation mais rien ne change comment faire ??

[#8]

il fonctionne mais je l'ai envoyé au service aprés vente et ils l'ont réparé!!!

[#9]

Bonjour, j'ai appellé le service aprés vente et je leur l'ai envoyé et je l'ai reçu quelques jours aprés et il marchait trés bien.par contre bien enregistrer toutes les donnés car il etait vide comme neuf!!!

:manvery-happy:

[#10]

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@gege2013 a écrit :

Bonjour, j'ai appellé le service aprés vente et je leur l'ai envoyé et je l'ai reçu quelques jours aprés et il marchait trés bien.par contre bien enregistrer toutes les donnés car il etait vide comme neuf!!!

:manvery-happy:

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Salut @gege2013

Il vaut toujours mieux  prévoir une sauvegarde avant

de mettre un mobile en réparation. d'ailleurs part

mesure de précaution, il vaut mieux en faire une régulièrement