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[#1]

Bonjour,

L'écran tactile de mon portable Samsung Galaxy Core Prime est bloqué, je vois bien par exemple le nb de mails reçus qui est affiché, l'heure à jour, et autres icônes de mes applications, mais le balayage de l'écran est impossible, inopérant.

Donc je ne peux plus m'en servir,  impossible de décrocher lors d'un appel, et impossible même de l'éteindre pour le rédémarrer  ...

Merci par avance de vos conseils !!!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour patou54 .

Vous avez penser à retirer la batterie pendand 5 minutes ? .

Puis remettre la batterie et redemarer votre téléphone !

[#3]

Non je n'y ai pas pensé, je le fais de suite.

Merci !! (j'espère que ça va marcher ...)

[#4]

Salut @patou54

Retire puis remet la batterie si elle est amovible

pour voir le résultat .

Oupsss pas vu les autres réponses .

[#5]

Merci beaucoup ça remarche !!

Bonne journée à vous.

[#6]

Merci d'avoir répondu, problème résolu en ayant retiré la batterie.

[#7]

@patou54

Tu as de la chance de posséder encore un mobile

ou la batterie est amovible, chose qui est actuellement

plus le cas sur la plupart des mobiles .

[#8]

Savais pas, ça promet  ...