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bonjour je viens de passer quelques jours a malte et je n'ai pu envoyer de sms ni appels telephoniques les années precedentes ça fonctionnait bien, cela vient il de mon tel qui est toujours le même ou d'une autre raison ?je vous remercie pour tous renseignement pouvant m'aider

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @marcbret

La première chose à vérifier est la présence dans l'espace client du mobile / vos options / de la ligne intitulée : "communiquer depuis l'étanger". (auquel cas, il faudra demander au service client son activation).

Ensuite l'explication probable est : y'a-t-il eu un changement d'offre depuis les années précédentes ?

Cdt

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A l'étranger , je reçois mes mails mais je ne peux pas en envoyer, ils ne partent pas et restent dans le bîte d'envoi

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Bonjour@roger10,

Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur ? 

Hormis l'envoi de mail, arrivez-vous à naviguer sur internet ? 

De plus, merci de me préciser la marque et le modèle de votre téléphone.

Caro_M

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Message d' erreur       ''une erreur s'est produite sur le serveur de messagerie''

OUI , je peux naviguer sur internet

SAMSUNG  GALAXY  III mini  GT 18190

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Bonjour, 

Dans quel pays êtes-vous ?

Arrivez-vous à vous connecter en Wi-fi ?

Caro_M