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Bonjour,depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de sms,mon telephone fonctionne trés bien par contre je les reçois mais je ne peux pas repondre .Le message est "message non envoyé.appuyez pour réessayer".j'ai mis ma carte sim dans un autre portable et ça ne marche toujours pas ,par contre une carte sim dans mon portable ça marche.Pour le sav orange le probleme viens de mon portable,mais pour moi le probleme vient de la carte sim.Faut il un numero du sav pour la faire changer si je vais en boutique?

[#2 · Accepted solution]

Salut @joseph54

Tu peux échangé la sim en boutique , il se pourrait

qu'elle te sera facturée 10 €, à moins qu'une mise

à jour de la ligne solutionne le problème ,

dans ce cas tu peux voir la question  par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .