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[#1]

Bonjour

Je ne peux plus recharger mon mobile mobicarte.

Votre site de rechargement ne reconnait plus mon numéro.

Il est ancien mais jusqu'à présent cela fonctionnait bien.

Les clients de longue date sont ils supprimés de vos bases ?

Cordialement

Llyne

[#2]

Salut

La ligne, est valide, qu'un certain temps, entre deux recharges

Voir le tableau, qui se trouve à droite de cette documentation

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

[#3 · Accepted solution]

@llyne,
Orange est au courant de l'anomalie, vous pouvez essayer de recharger depuis un distributeur de billets, achetez un coupon recharge si vous le pouvez ou depuis depuis le #225# sinon appeller demain le service client mobicarte :-).