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[#1]

@Yannickche,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Pouvez-vous allumer votre décodeur pour pouvoir réaliser des tests sur votre ligne.
Michel 

[#2]

 je le fais de suite. 
merci pour votre aide 

[#3]

Bonjour @Yannickche,

💡 Votre Décodeur TV semble assez proche de votre Livebox.

👉 Pouvez-vous les relier en Ethernet ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#4]

Malheureusement non il est asser proche mais la configuration fais que si je mets un câble cela bouche une entrer d’escalie.

mais il a toujours été brancher en wifi ce n’est que depuis quelque temps qu’il sait mis à clignoter avant cela marchait très bien.

a moins que vous vouliez que je le branche par ethernet juste pour des test la c’est possible mais il faudrait juste me dire quand.

merci bonne journée 

[#5]

Bonjour @Yannickche,

Avez-vous modifié votre installation dernièrement.

Votre Répéteur Wifi est trop proche de votre Livebox, ce qui peut perturber le fonctionnement de certains de vos équipements et générer des coupures et des lenteurs dans vos usages wifi.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée
Michel

[#6]

Non je n’ai rien modifier est tout fonctionnait parfaitement 

[#7]

@Yannickche,

Une piste à tester : connectez votre décodeur en ethernet un soir où vous ne regardez pas la télévision, laissez-le allumé et vérifiez après quelques heures si le voyant clignote en orange. Si le problème persiste en ethernet, cela signifie que le décodeur est en cause. Nous procéderons alors à son remplacement.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Franck

[#8]

D’accord merci je vais tester ça et je reviens vers vous , merci encore !

Vos test n’on donc rien dis de spécial quand au fonctionnement du décodeur ? 

[#9]

@Yannickche,

Nos tests ne révèlent aucune anomalie, hormis que votre répéteur Wifi semble être placé trop près de votre Livebox.

Ce test, en ethernet, permettra de déterminer si votre décodeur est défectueux ou si votre répéteur doit être repositionné.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Franck

[#10]

Bonjour, 

‘hier soir j’ai donc voulu tester avec le câble, mais impossible de connecter le décodeur en ethernet je sait pas j’ai tester plusieurs câble.

ensuite reconnecter le décodeur en wifi ça marche alors j’en ai profiter pour le réinitialiser et a l’installation j’ai configurer un branchement câble mais ça reste bloquer sur la page « brancher l’autre extrémité du câble sur 1 des port 1-4 de la box orange «  ce que je fais mais ensuite rien ne ce passe.

j’ai tout débrancher j’ai fais un reset du décodeur avec le troue en-dessous j’ai tout rebrancher et configurer en wifi tout fonctionne et ce matin pas de clignotement…

à ne rien n’y comprendre…