Bonjour @Yannickche,
Mince, la fausse joie n’aura malheureusement pas duré… 😕
J’ai repris l’ensemble des vérifications : votre connexion Fibre est stable et votre décodeur est directement connecté à la Livebox avec une excellente qualité Wi-Fi. L’alerte concernant la proximité du répéteur ne semble donc pas expliquer, à elle seule, le blocage rencontré.
Je viens d’identifier une nouvelle piste : le mode ÉCO de votre décodeur est actuellement activé. Comme le blocage apparaît après plusieurs heures de veille, généralement pendant la nuit, il pourrait rencontrer une difficulté au moment de sortir de sa veille prolongée.
Pouvez-vous désactiver temporairement ce mode en suivant ces étapes :
1. Sélectionnez la "roue crantée" en haut de l’écran.
2. Rendez-vous dans la rubrique "Réglages".
3. Accédez à l’onglet "Décodeur" à l’aide des flèches directionnelles.
4. Sélectionnez "Économie d’énergie".
5. Désactivez la fonction, puis validez avec la touche "OK".
Je vous invite ensuite à observer son fonctionnement pendant 24 à 48 heures.
Ce test nous permettra de vérifier si le blocage est lié à la sortie du mode ÉCO ou si le remplacement du décodeur doit être envisagé.
J’attends votre retour et vous souhaite une agréable journée.
VaNess
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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