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3 à 4 fois par jour, je perds l'image (écran noir) en direct ou en replay.

En général le son continue de fonctionner ainsi que les incrustations des menus... Un redémarrage du décodeur résout le problème mais pour quelques heures ou quelques minutes on ne sait jamais à l'avance. 

J'ai déjà essayé les réinitialisations et autres redémarrage mais sans effet. Auriez-vous rencontrer un problème similaire ? Une idée de la solution ?

Merci d'avance pour votre aide. 

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pas bonjour non plus @Jcp71 

qu'as tu déjà testé ?

as tu déjà essayé avec un autre câble HDMI ?

sur une autre prise HDMI de la TV ?

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Bonjour @Jcp71,

Pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Max

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Bonjour @Jcp71 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jérôme