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[#1]

@philou039, avez-vous bien pris connaissance du message de Sarah ? Son action ne vous permettra plus d'enregistrer vos programmes avec le décodeur 6.

Eugénie

[#2]

@philou039, J'espère vous lire prochainement.

Eugénie 

[#3]

Bonjour Eugénie.

Oui tout à fait j’en suis bien conscient et d’ailleurs c’est bien à ce sujet que je vais faire évoluer mon décodeur 4 vers un 6, suite à nos multiples échanges avec Sarah.

Je n’ai plus besoin de mon disque dur externe avec le décodeur 4, puisque j’ai désormais la fonction "enregistrement 300 heures sur le cloud", de nouveau (comme auparavant). Je peux donc sans problème, continuer avec un décodeur 6.

cordialement.

Philippe

[#4]

@philou039, Merci pour votre message en privé.

Je prépare votre changement de décodeur.

Restez en ligne pour choisir votre point relais.😉

À tout de suite.

Eugénie 

[#5]

@philou039, 

Quel point relais vous conviendrez ?

1. VAPE39
   123 Route de la Porte de France
   39220 LES ROUSSES
   
   
2. Consigne Pickup Intermarché Rousses
   ROUTE DU GENIE
   39220 LES ROUSSES
   
   
3. Easy Home FRANCE
   49 rue de la République
   39400 HAUTS DE BIENNE
   
   
4. Tabac Le Bois d’Amonier
   245 RUE DE L AUVERGNE
   39220 BOIS D AMONT
   
   
5. PROXI MARCHE
   55 Grande rue
   39400 LONGCHAUMOIS
   
   

1. Épicerie au doux panier
   1 Place de la Fruitiere
   25240 CHAPELLE DES BOIS
   
   
2. Sherpa Mijoux
   28 RUE ROYALE
   01410 MIJOUX
   
   
3. Epicerie de l Ecole
   11 Route principale
   39150 NANCHEZ
   
   
4. Consigne Pickup Divonne les Bains
   97 PLACE DE L EGLISE
   01220 DIVONNE LES BAINS
   
   
5. Legend Interior Design
   3 ZONE INDUSTRIELLE LA COMBE
   39150 ST PIERRE
   

Eugénie

[#6]

Le premier de la liste : VAPE 39.

merci et bonne journée. 

Cordialement,

Philippe 

[#7]

@philou039,

Point relais validé ! ✅

Vous recevrez un SMS dès l'arrivée de votre décodeur. Comme évoqué, un bon de transport vous sera envoyé par mail prochainement pour nous restituer votre ancien décodeur.

Une fois la remise validée, un SMS de confirmation vous sera adressé — elle apparaîtra ensuite sur l'une de vos deux prochaines factures.

J'espère que vous avez apprécié mon accompagnement.

Belle journée à vous !😊

Eugénie

[#8]

@philou039, La confirmation de votre remise vous parviendra par e-mail plutôt que par SMS.📩

Eugénie

[#9]

Bonjour, j’ai bien reçu le nouveau décodeur TV6, mais malheureusement je n’ai plus accès à la partie enregistrements. Dans la partie enregistreur TV, l’écran me dit que je n’ai pas l’option enregistreur TV activée.

Que dois-je faire pour retrouver cette fonctionnalité ? Merci.

Cordialement,

Philippe B.

[#10]

Bonjour @philou039,

Je suis Céline, j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd’hui.

Avec votre forfait Livebox Max Fibre, un enregistreur TV 300H est inclus. 📺

Souhaitez-vous que je l'active pour vous ?😊

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.☀️

Céline