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Bonjour à tous,

J'ai souscrit fin juillet à l'offre internet Livebox Fibre à 22,99€/mois

J'ai maintenant reçue 2 factures, sur la 1ère les 5€ de remboursement de changement d'opérateur a bien été pris en compte, mais sur la 2nde (donc celle de ce mois-ci) les 5€ ont disparu (qui fait que la facture passe à 27,99€ en lieu et place de 22,99€).

Je voulais savoir si j'étais le seul dans ce cas-là et surtout qu'elle est la solution la plus simple pour faire en sorte que ce soit réajuster dès la prochaine facture.

Merci de vos réponses/aides.

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salut @Pop59 

appelle le service client au 3900 pour clarifier et régulariser.