La Fibre Orange La Fibre à Paris Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, j'habite une maison individuelle, mes voisins direct on fait installé la fibre, moi lorsque je test mon éligibilité avec mon numéro de fixe, cela me dit que la fibre est en court de déploiement dans ma ville... je ne comprend pas... alors que le câble passe dans le regard juste devant mon entrée de maison... lorsque j'appel le service client personne ne sait quoi me répondre... j'en peux plus, en plus je suis en dsl avec 5 méga... je ne peux avoir la tv allumé et aller sur internet en même temps sinon ça rame trop... quelque peut il m'aider svp ?

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Nosplash

as tu éssayé d'avoir des renseignements

Par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

cdt

[#3]

Bonjour, j'ai le meme soucis, j'ai appelé le 0800 38 38 384 impossible d'avoir une explication ni une solution, que faire ?

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bonjour @lamouche42

envoie un mail et attendre d'etre contacté

cdt

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éligible à la fibre courrier reçu. mes 2 voisins à côté installés mais le 3900 refuse de m'installer. que faire ?

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@lamouche42

on t'as donné la raison ?

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bonjour,

tes voisins sont chez le même operateur que toi ?

maison, ou appartement, coproprieté ??

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mes voisins sont chez Orange bien sûr. on a que ça malheureusement. maison individuelle. réponse du 3900 et du service raccordement : vous êtes bloqué comme vos voisins donc aucun des 3 ne peut avoir la fibre alors qu'ils sont deja installés .... aucune busyifucayio alors que les cables sont la et mes voisins sont installés

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mail envoyé a orange : pas de réponse. service raccordement réclamation envoyée au n2 pas de réponse. 3900 on me passe un responsable : jamais personne ensuite ..... Je paie depuis 30 ans ma facture orange mais ...... y'a personne chez Orange apparemment ....

[#10]

Bonjour, toujours pas de réponse au mail...