Vous avez une question ?

Créer un sujet

La Fibre Orange La Fibre à Lille

L'équipe de Lille est là pour vous !

contributeur occasionnel
6 178  

Re : L'équipe de Lille est là pour vous !

Bonjour.

jetais un peu dans votre cas, et jai malheureusement du me résigner a passer chez un fai qui ne me plait pas du.tout mais qui est le seul à me proposer un débit descent (fttla 100mbps). 

10€ par mois pdt 1 an.. pas de soucis, débit excellent.

nayant pas la possibilité de voir l'arrivée de la fibre orange à Mons, aucune infos et aucun planning, c'était la seule solution que j'ai eu

contributeur occasionnel
6 147  

Re : L'équipe de Lille est là pour vous !

perso j'ai appelé la ligne fibre dédiée au  0 800 383 884. pas plus d'info ou de delai

 

du coup, je vais voir ailleurs

contributeur
6 118  

Re : L'équipe de Lille est là pour vous !

Bonjour

J'habite Lille et cela fait plus d'un an que la fibre est dans mon quartier, je recois dans ma boite aux lettres des publicité pour la fibre. J'ai contacté orange par téléphone, un opérateur m'a répondu qu'en effet j'étais éligible à la fibre, comme j'habitais une maison individuelle, je devais me rendre en boutique à Lille pour prendre rendez-vous avec un technicien pour l'installation.

Je me suis donc rendu à la boutique de Lille ou ils n'ont même pas demandé mon adresse et m'ont indiqué que ca ne se passait pas comme ca, qu'ils ne prenaient pas de rendez-vous et que je devais aller à la Mairie pour mon raccordement !!!

Serait-il possible de savoir, avant de partir chez un autre opérateur, si oui ou non je peux bénéficier de la fibre dans mon logement et comment puis je faire pour m'y abonner puisqu'en boutique à priori ce n'est pas possible, je ne pense pas qu'à la mairie ils travaillent pour Orange...

Merci

contributeur
6 090  

Re : L'équipe de Lille est là pour vous !

Bonjour,

 

Cela fait quelques jours qu'une plaque indiquant qu'Orange a équipé l'immeuble dans lequel j'habite de la fibre, mais en testant mon éligibilité à la fibre sur le site orange (ou degrouptest), je n'ai pas encore accés aux offres.

 

La plaque a été posé il y a une semaine, quel est le délai avant de pouvoir s'abonner ?

 

Merci

 

IMG_20161024_142917.jpg

contributeur occasionnel
6 079  

Re : L'équipe de Lille est là pour vous !

Il me semble qu'il y a un gel commercial de 3 mois permettant aux autres fai de se brancher sur les lignes de orange et ainsi proposer leurs offres. 

Donc techniquement  je dirai 3 mois d'attente. 

ancien webconseiller
6 063  

Re : L'équipe de Lille est là pour vous !

Bonjour @Emmanuel59 



Avez vous effectué un test d'éligibilité avec votre adresse? http://boutique.orange.fr/eligibilite



Cordialement.

signature.jpg


ancien webconseiller
6 059  

Re : L'équipe de Lille est là pour vous !

Bonjour @SlashBib 


Le délai est jusqu'à trois mois. si vous voulez vous inscrire à la prise d'intérêt pour la fibre, voici le formulaire : https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulaire.aspx?ND_SUPPORT=&PRENOM=&L...


Bonne fin de journée.

signature.jpg


contributeur occasionnel
5 997  

Re : L'équipe de Lille est là pour vous !

Bonjour,

 

Je suis exactement dans le mêm cas que SlashBib, cette plaque a été posée dans le hall de mon immeuble. La différence, c'est que de mon côté, cette plaque a été posée il y a maintenant un bon moment, en juillet (même si comme un bênet, je n'ai pas noté la date exacte). Les 3 mois doivent être expirés, je suis inscrit au mail d'information, et pourtant, je ne vois rien venir. Chose qui me gêne un peu plus, quand je teste l'éligibilité de mon adresse sur orange.fr, ça me répond :

 

Vous êtes bientôt éligible à la Fibre !

  • La Fibre est dans votre quartier
  • La Fibre est présente dans votre quartier, son installation est planifiée ou commencée dans votre immeuble.
  • Orange a obtenu l'accord de votre syndic pour l'installation.
  • L'installation de la Fibre chez vous nécessite l'intervention d'un technicien

 

La Fibre est dans mon quartier, certes, mais j'aurais aimé avoir comme réponse qu'elle est dans mon immeuble, même si je ne peux pas encore souscrire à cause des 3 mois (en admettant que ce soit un peu plus que 3 mois...)

 

Est-il possible de savoir exactement ce qu'il en est ? A quelle date (précise) la fibre est censée être disponible chez moi ? Dans les parties communes, il y a bien un caisson Orange avec un numéro, je peux le donner si ça peut aider à avoir des infos.

 

Merci par avance,

 

ancien webconseiller
5 962  

Re : L'équipe de Lille est là pour vous !

@dKay  bonjour 


Nous ne pouvons pas vous donner une date précise mais

Il est possible de vous inscrire à notre prise d'intérêt Fibre : https://legrandraccordement.orange.fr/prise-interet-fibre



Cordialement.



signature.jpg


contributeur occasionnel
5 956  

Re : L'équipe de Lille est là pour vous !

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

Je suis déjà inscrit à la prise d'information depuis des mois (avec beaucoup de "s" à mois) et comme ma soeur Anne, je ne vois rien venir.

 

J'en conclus donc que les 3 mois sont certes un minimum, mais qu'ils ne sont pas non plus un maximum. J'avoue être un peu scié qu'Orange, après avoir fait le boulot de monter l'installation, après s'être vu imposé un délai de 3 mois pour favoriser la concurrence, délai désormais expiré, ne soit pas plus pressé que ça de se ruer sur des clients potentiels, clients, qui, au passage, n'attendent que ça, eux qui piaffent d'impatience avec leurs 4Mo de débit descendant (par descence, je ne parle pas du débit montant).

 

C'est pas grave, on va continuer d'attendre un hypothétique coup de fil, tout en testant l'éligibilité de l'adresse chaque matin (okazou).

 

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

117 membres connectés
et 3115 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre