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2 ans d'attente et toujours aucune information de la part d'orange... en 2024
Voici maintenant 2 ans quasiment deux ans que j'ai déménagé dans le centre de Lyon et plus d'un an et demi qu'une convention a été signée avec le syndic de mon immeuble. Mon immeuble qui est le seul de la rue non fibré.
Y aurait il un moyen d'accélérer l'installation de la fibre ? je considère sérieusement à passer chez starlink en désespoir de cause...
Des facilitateurs pourraient il aider ?
merci
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Re: 2 ans d'attente et toujours aucune information de la part d'orange... en 2024
Bonjour.
1) Votre syndic ne fait pas son travail, il devrait relancer, s'il ne le fait pas, c'est que personne ne lui signale.
2) Vous êtes proprio ou locataire ?? Vous saisissez le conseil syndical des copropriétaires qui relancera le syndic.
Ne lâchez rien au niveau syndic, ça les gonfle, et ils se délaissent de ces dossiers.
Orange ne traite jamais avec les résidents des copropriétés, il signe une convention avec le syndic qui est seul responsable légataire du réseau mis à sa disposition.
Il arrive parfois que des immeubles soient oubliés et non raccordés, mais ça ne traine jamais bien longtemps si les signalisation sont réalisées.
Je sais ça ne vous aide pas plus, mais c'est la procédure.
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Re : 2 ans d'attente et toujours aucune information de la part d'orange... en 2024
Bonjour @Orang69002-MAP
Je vous propose de vérifier que l'accord avec le syndic a été signé pour votre immeuble.
Pourriez-vous me communiquer votre adresse complète en message privé ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
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