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La Fibre Orange La Fibre à Lyon

Comment avoir le plan de ma ligne ADSL Orange?

Chacha65
contributeur occasionnel
1 706  

Re: Comment avoir le plan de ma ligne ADSL Orange?

Alors désolé de me répéter à nouveau hein mais je ne cherche pas les fourreau ni autre seulement le regard de la ligne adsl avec l'emplacement exacte du boitier d'adduction adsl QUE seul Orange installe.

 

 

 

Ancien Membre
1 693  

Re: Comment avoir le plan de ma ligne ADSL Orange?

@Chacha65 , 

 

je crois qu'il n'y a pas que le fourreau qui est bouché  ... 

 

écoute ce que l'on te dit  ...

 

sur la partie privative tu es le seul responsable du cheminement des cables !!!

 

il n'y a pas obligatoirement de 'regard '  !!! 

 

qu'appelles - tu le boitier 'd'adduction adls'  ? , le DTI (s'il y en a un ... 1980 , pas sur  ...) ? c'est le seul élément qui se trouve sur ta partie privative et il est à l'intérieur de ta maison !!! à l'arrivée du cable 'telephone' dans la maison ...

 

reprenons depuis le début : 

 

. tu sais à quel endroit le cable actuel arrive sur ton terrain ?

. tu sais à quel endroit arrive ce cable dans ta maison ?

. c'est bien entre ces 2 points que tu as un problème ? 

 

Chacha65
contributeur occasionnel
1 658  

Re: Comment avoir le plan de ma ligne ADSL Orange?

 " je crois qu'il n'y a pas que le fourreau qui est bouché  ... " 

 

la réponse précédente me donne pas envie de répondre merci quand même j'ai bien lu les réponses sauf que contacter le service client de Orange ect je l'ai déjà fait merci quand même 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 651  

Re: Comment avoir le plan de ma ligne ADSL Orange?

re @Chacha65 

 

à ta place je reprendrais tout depuis le début en posant un fourreau depuis ta maison jusqu'en limite de propriété

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lou_Reed
super fan
super fan
1 602  

Re: Comment avoir le plan de ma ligne ADSL Orange?

Bonsoir @Chacha65 ,

Dans les années 80, je ne suis pas sur qu'il y ai un regard télécom sur ton terrain privé .

Dans mon cas , je n'en ai pas .( maison construite en 1983 ).

La fibre est passée sans problèmes depuis la chambre télécom sur le trottoir jusque dans la maison en passant par la gaine ou se trouve la ligne cuivre du RTC !!! ( et je n'ai jamais eu de boitier DTI non plus )

 

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
1 564  

Re: Comment avoir le plan de ma ligne ADSL Orange?

Bonjour @Chacha65 

Je vous confirme que nous ne possédons pas les plans de construction de la maison. 
La recherche du regard ne fait pas parti des attributions d'Orange. C'est au client de faire cette recherche ou de faire déplacer une entreprise spécialisé dans ce domaine. 

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée. 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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