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Bonjour @NUnur1965  , 

J'ai le plaisir de vous lire. 😊

Afin d'être certain de bien comprendre. Actuellement avez passé une commande Fibre chez Orange ? 

Olivier. 

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Pas encore car je ne veux pas que votre technicien se déplace pour rien. Ma régie me conseille de changer de FAI car il teste des places chez un autre FAI que ORANGE.

Cordialement 

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@NUnur1965,

D'accord. Malheureusement, sans commande qui ferait intervenir un technicien, je ne pourrais pas vous en dire plus. 

Ce que je peux vous dire c'est que, si vous faites une commande et que le technicien détecte un dysfonctionnement lors du rendez-vous, il fera les demandes nécessaires afin de réparer ou désaturer le réseau. 

Nous restons disponibles si vous aviez des questions. 

Passez une bonne journée,

Pédro

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merci pour votre réponse mais le temps que votre technicien déclenche la désaturation il se passera du temps alors que si je change de FAI j'aurai un accès immédiat à internet.

La régie me suggère de demander à ORANGE d'installer un tube fibre de fils supplémentaire pour résoudre le problème.

Si la demande est faite par la régie sera t elle recevable ?

Cordialement

une fois le tude de 6 fils posé je ferai immédiatement ma demande de fibre, quen pensez vous ?

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@NUnur1965,

Votre syndic peut appeler leur numéro dédié (08 00 38 38 84) afin de voir avec eux, cependant, je ne peux pas garantir l'issue. 

Bonne journée à vous,

Pédro

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Merci pour cette information, donc même si ma régie évoque la nécessité d'installer un PBO supplémentaire ou un tube de 6 fibres ce n'est pas forcément acquis ? La régie veut faire cette demande pour en cas de retour positif faire valider par AG de copropriété cette demande (avec retour positif).

Donc, pour vous la solution serait que je déclenche moi même une demande d'installation fibre, un technicien vient et si il y a un problème technique il fait la demande que je transmet à ma régie ?

Mais tout travaux concernant la fibre qui affectent les parties communes doivent être validées à AG de copropriété qui est prévu en janvier 2024, donc comment pourra t on faire coincider si la demande de votre technicien est postérieure à l'AG de ma copropriété ? Du coup si votre technicien intervient postérieurement à mon AG de copropriété il faudra attendre l'année suivante et la nouvelle AG , soit début 2025 pour engager cette opération avec le risque entre temps que ADSL prenne fin et que du coup je me retrouve sans internet ni fibré. Dans une telle situation si ADSL était coupé et pas encore fibré en raison de problèmes administratifs , le temps que le fibrage se fasse pourrais je profiter d'une HOME BOX 4 G ?

Merci PEDRO

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@NUnur1965,

Je ne peux pas garantir l'issue car cela n'est pas à ma main. 

En effet, si une commande est passé et que, lors du rendez-vous de raccordement, le technicien ne peut pas vous raccorder, il fera les demandes pour ajouter un PBO si cela est nécessaire. 

Etant donné que l'accord pour installer la fibre a déjà été donné par le syndic, je ne pense pas qu'il faille l'autorisation de l'AG afin d'agir sur le réseau fibre.

Si vous passez une commande pour migrer sur la fibre, votre offre ADSL continuera à fonctionner tant que la fibre ne sera pas mise en service. 

Aviez-vous d'autres points à éclaircir ? 

Pédro

[#8]

si on a vérifié avec le conseil syndical de la copropriété, comme la fibre affecte les parties communes il faut l'autorisation de AG;

Dans le pire des cas en attente de l'installation de la fibre je garderai ADSL est ce bien exact ?

Et si la date de fermeture de ADSL arrive et qu'ona pas eu le temps de me fibrer le pourrai bénéficier temporairement d'une HOME BOX 4 G ?

[#9]

NON pas encore, comme je l'ai expliqué un de vos techniciens est passé pour fibré mon voisin et m'a expliqué qu'il n'y aplus de place sur les 3 PBO situtés dans mon allée, il faut demander a ma régie de faire installer un PBO supplémentaire, ou installer un nouveau tube de 6 fils ou 6 filtres. Pour lui faire venir un technicien, comme lui même ne servira à rien car un technicien ne  peut effectuer cette prestation, raison pour laquelle il faut que mon syndic de copro fasse la demande qu'une personne de ORANGE vienne installer le PBO et je lance ma demande de fibrage, c'est simple et compliqué voire complexe en attendant je reste a  ADSL alors que mon immeubl est fibré