Bonjour, j'ai emménagé il y a plus d'un mois dans un immeuble intégralement fibré.
La locataire précédente avait la fibre Sosh, j'ai reçu mon boîtier fibre qui a fonctionné puis est passé au rouge sans raisons.
J'en suis à 3 passages de techniciens (sans compter ceux qui doivent venir et ne le font pas où disent avoir traiter le problème sans en avoir foutu une.... )
Problème de continuité de la fibre me concernant, lié à un problème au niveau du local fibre.
Le suivi de mon dossier est catastrophique, c'est moi qui doit relancer pour avoir des informations, bien entendu je suis débité de l'intégralité de mon forfait pour un service inexistant. Une certaine Sandrine D****** est en charge de l'intervention me concernant mais il est impossible d'avoir son contact...
Je post ici sans grand espoir de suite favorable.
Je ne sais pas si orange veut conserver ses clients, mais ils font tout pour que ce soit le contraire. Incompétence à tous les niveaux. Juste inadmissible.
