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[#1]

Je vous remercie pour votre retour @fcyrilsud09  et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la situation. 

Je prends contact avec notre partenaire pour en savoir plus et je reviens vers vous dans un instant. 

Khalid 

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Je vos remercie pour votre patience @fcyrilsud09, j'ai eu notre partenaire en ligne qui ne parvient pas à joindre le technicien pour savoir si il s'agit seulement d'un retard. 

Je vous propose de revenir vers vous dés demain matin pour faire le point. 

Khalid 

[#3]

ils ont mon numero de téléphone je n'ai recu aucun appel et aucune excuses. 

comprenez bien monsieur que j'en ai assez de faire des points a cause de leurs incompétence.

je vous remercie pour votre aide.

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Bonsoir chez free ou autres opérateurs c'est toujours solutions 30, professionnels de pose de lapin. Ils ont donné 4 rendez vous à ma femme pour une installation fibre à Mazamet. Nous habitons à 200 kms de Mazamet. Elle s'est déplacée 4 fois pour rien. 400 kms x 3= 1200 kms pour rien sans la prévenir. C'est scandaleux de faire travailler cette entreprise. 

Bon courage. 

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Vos réponses sont des réponses stéréotypées et complètement inutiles. 

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Même problème avec Solution 30. Rendez-vous non honoré, aucune excuse sérieuse si c'est un mensonge du technicien disant que je n'étais pas chez moi...alors que j'ai perdu 6 heures à l'attendre. Un pure scandale !

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Bonjour nous sommes dans la même situation. Nous prenons des après-midi de dispo pour rien et cela fait 2 fois ! J'ai dit stop à leur incompétences je reste chez free.