Bonjour à tous, je me tourne vers vous car je commence à désespérer...
Lundi 2 juillet un technicien est venu pour installer la fibre: long story short, cela est impossible car il faut perçer et nous n'avons pas l'autorisation du bailleur.
Hier j'ai un rendez vous téléphonique avec quelqu'un de l'assistance commerciale qui me confirme bien le repli sur une offre ADSL comme je l'ai demandé, et l'envoi des équipements le 12 juillet.
Prise d'un doute puisque je ne vois rien d'indiqué sur mon espace orange, j'appelle le 3900 et au bout d'une demi-heure on me confirme qu'on va bien me passer sur une offre de repli ADSL mais qu'il faut que je contacte le technicien déménagement...
Ce que j'avais fait lors de mon installation de fibre ! Je l'ai donc relancé par texto aujourd'hui, comme demandé par le conseiller que j'ai eu au téléphone ce matin.
Etant donné que j'ai déménagé dans une autre région, j'ai l'impression que mon dossier passe de main en main sans réellement avancer. Sans compter qu'à chaque fois j'ai eu le droit à "votre bailleur ne peut pas vous interdire la pose de fibre", sauf que notre bailleur interdit le perçage de mur...
J'ai pris un rendez vous téléphonique en fin d'après midi pour échanger avec un technicien installation/déménagement mais je commence sérieusement à perdre patience car rien n'avance, et nous avons désespérément besoin d'internet pour travailler depuis la maison.
Merci de votre lecture !
bon courage avec ton bailleur