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Solution 30 sous traitant d’Orange pour installation fibre chez soi ,

a répondu au numéro fourni par un sms , pour demander des précisions 

sur le cadre de leur intervention.

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Bonjour,

Oui tout à fait normal , c’est uniquement pour fournir au technicien les renseignements utiles pour son intervention, comme savoir s’il faut une échelle 

ou une nacelle .."

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@ji3 

c'est normal

cdt

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Bonjour, 

pouvez vous me dire le numéro de téléphone de solution 30 svp ?

cordialement

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Bonjour @k-rine2 

tu as un problème avec solution 30 ?

cdt

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Bonjour @k-rine2 

Avez-vous une commande en cours pour laquelle Solutions 30 doit intervenir ?

Jessica 

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j'ai eu à faire à solution 30 pour une demande de connexion fibre via ce sous traitant orange résultat RDV non honoré 2 sur 7 et les 5 autres infructueux car les techniciens doivent etre en binôme et solution 30 persiste à n'envoyer qu'un seul technicien ce dernier repart au bout de 10 mn refusant de faire l'installation si il n'est pas en binôme Plusieurs appels à solution 30 qui me dit on comprend on comprend mais ne fait rien , idem pour le service client d'orange . J'attends d depuis 8 mois ma connexion fibre AU passage : tous mes voisins sont connectés (même configuration domicile que moi ) pourtant mon dossier vient d'être classé à la demande de solution 30 , par orange ..magnifique ,je vais devoir changer de fournisseur au bout de + de 10 ans chez orange , je vais éviter bouygues qui travaille aussi avec cette boite incompétente . Aller voir les avis sur internet sur solution 30 c'est consternant !! C'est honteux que ORANGE ne change pas de sous traitant 

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Bonjour @DT78 

reprends contact avec le service client pour en savoir plus et pour reprendre un rendez vous

cdt

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nous sommes ici le 21 Fev pour fibre installation chez kohberger

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@evkoh 

explique ton problème