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Bonjour,

Je rebondis sur votre commentaire. Je subis moi même les problèmes de report (c'est le 3ème) pour l'installation de la fibre.

Orange nous facture les abonnements depuis que nous avons changé d'adresse et à déjà annulé 3 rendez vous sous prétexte qu'ils n'avaient pas les codes correspondant au référencement de notre pavillon. Depuis lors, 3 autres rendez vous ont été reportés ou non assurés par leur sous-traitant. Aucune communication, malgré les nombreux appels auprès du service client de Solution30 qui rabâche toujours la même rengaine ''désolé désolé", aucun respect des abonnés.

Dernière chance pour Orange, ce vendredi. Dans le cas d'un nouveau faux bond, je résilie tous les abonnements et part à la concurrence - Comme vous, client de longue date d'Orange.

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Bonjour @Elisa78 

reprends contact avec le service client pour en savoir plus

cdt

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ca n'apporte rien puisqu'à chaque fois le  rendez vous pris n'est pas assuré et on perd des jours - Oui nos employeurs ne nous font pas cadeau de ces jours - Donc là mon épouse et moi  en sommes à 4 jours ..... Orange fera t'il un beau cadeau en prenant en nous remboursant nos journées ?

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re @Elisa78 

désolé je ne vois rien d'autre

cdt

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Inutile de répondre si vous n’avez pas de réponse à donner.

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Si ça peut aider ***************. Nous pareil. On nous a posé 2 lapins. On hésite à changer d opérateur, mais on se dit que même ailleurs, ils soustraitent avec solution 30 aussi....

EDIT : Merci @PriscD de ne pas communiquer des informations personnelles en public

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Hélas oui....on donne nos coordonnées après avoir galéré à Orange et le lendemain c7 boîte Solutions 30 appelle. Pour moi leur numero a ete bloqué comme Spam par Orange 3 fois  !!!.  J ai fini par rappeler  (en Tunisie) me s8 fâché car je ne voulais pas redonner mes coordonnées ! Le RV a été honoré quand même par 2 Messieurs très gentils, à l écoute de mon souci. Mais une boîte comme Orange en arriver là avec des sous traitants en n° spam bloqué c est fort. QUE DE PERTES DE TEMPS normal que l on doit piraté après....

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Bonjour @LS-Poussin97 .

merci du retour

Bon week-end

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046*********71

Ok pour installation fibre le lundi 11 septembre de 10 à 13 h.

[EDIT : Merci [@robgom36] de ne pas afficher de données personnelles en public].

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oui