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[#1]

Bonjour,

Je galère et ne sais pas pourquoi car ma nouvelle installation (HP) a été faite par un "professionnel".... En bref, mon nouveau PC n'a pas de prise ETHERNET (pas besoin avec la WIFI m'a dit mon installateur). Je suis une personne âgée, assez bonne utilisatrice, qui essaie de comprendre ce qui se passe : déconnexion trop fréquente, lenteur de réaction lors de mes navigations sur des sites qui répondaient parfaitement et sans coupure avec mon ancien ASUS sous WIFI et Ethernet. Y-a-t-il un rapport de cause à effet ? 

Comment puis-je retouver ma sérénité avec ce nouvel équipement qui ne répond pas du tout à mes attentes ?

Merci de bien vouloir m'aider.

Bien cordialement. 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @flocon5 

Mon PC HP n' a pas non  plus de prise éthernet et est sous windows 11

je n' avais pas de problémes en adsl avec 16 mégas et en wifi pour la navigation internet 

je viens de passer à la fibre le 25 septembre et avec le wifi 2 Gbit/s partagé de ma livebox 7 j' ai des débits plus de 10 fois supérieurs attribués au wifi de mon pc .

le wifi est parfois capricieux, les coupures, la lenteur c' est peut-être ça ?

je n' ai jamais fait appel à un professionel pour installer mes équipements et toujours utilisé le wifi pour connecter tous les appareils y compris les décodeurs tv . 

Vous pouvez peut-être recontacter ce professionnel pour un diagnostic.

Cordialement

[#3]

Bonjour @flocon5,

@bjf56fr,

Il existe des adaptateurs usb / rj45 😝

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Bonjour et merci d'avoir répondu avec rapidité. Je pense que la sagesse veut que je recontacte l'installateur pour un diagnostic.

Je vous souhaite une jolie journée.

Bien cordialement.

[#5]

Bonjour et merci pour votre réponse. Au cours de mes recherches j'avais vu l'existence de cet adaptateur, mais je vais recontacter mon installateur car mes capacités informatiques sont largement dépassées.....

Bien cordialement.