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[#1]

Bonjour @NADINE119 

Je comprends votre mécontentement ainsi que les désagréments occasionnés par cette situation.

Votre dossier est toujours en cours de traitement et les services techniques vont vous contacter.

Je n'ai pas en ma possession la date de cet appel.

Je reste à votre disposition.

Frédéric

[#2]

Bonjour @NADINE119 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Je constate que votre Livebox est maintenant connectée suite à l'intervention du technicien.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services Internet ?

Frédéric

[#3]

Bonjour,

Je vous confirme que ma connexion internet a bien été rétablie ce matin et que tout fonctionne.

Je vous remercie pour le suivi de mon dossier et pour votre accompagnement rassurant pendant cette période compliquée.

Bien cordialement

[#4]

@NADINE119 

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que vos services sont rétablis.

Je viens de vous envoyer un petit message en privé. Je vous invite à le consulter.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric