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Bonjour,

cela fait plus de deux mois que je n’ai plus internet à Marignane, orange ne propose aucune solution c’est une honte

qui est dans le même cas ? 
la solution de changer de fournisseur est elle bonne ? SFR ou FREE 

a qui écrire pour avoir une solution ?

Merci 

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Bonjour @Rico13700 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour 

merci mais j’ai déjà tout essayé c’est honteux de nous laisser sans internet depuis 2 mois 

nous sommes plusieurs dans ce cas ils débranche notre ligne pour mettre leur collègue c’est du vol

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re @Rico13700 

désolé je ne peux pas t'en dire plus malheureusement ces pratiques sont fréquentes

cdt

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bonjour @Rico13700 

et sinon que dit le responssable Opérateur d’infrastructure : XP Fibre SFR ??

compte t-il mettre au norme sont infrastructure ou bien il va laisser les gens se bouffer entre eux jusqu'a se que sa en vienne au mains ??

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Personne ne répond chez Orange et SFR ne bouge pas, c’est sur que toutes les personnes concernées vont peter les plombs 

il faut absolument qu’ils fassent un action rapide 

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Bonjour @Rico13700,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre panne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine