La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,.

J'ai besoin de votre aide car on me fait tourner en bourrique et je ne sais plus qui croire.

Je suis actuellement chez  Bouygues box wifi 7, debit entre 1.5 et 1,7 go en GPON, le XGPON n'étant pas encore déployé.  Ils,me disent que de toutes façons même avec le XGPON  je n’aurais pas plus.

De l’autre côté,  Orange vient d'activer le XGPON à mon adresse. Le premier conseiller que j’ai appelé m’a garanti que en debit réel j’aurais au moins 7gb. Après ce que m’a dit Bouygues,  j’ai repris contact avec Orange et le conseiller me dit totalement le contraire, que même avec le XGPON j’aurais entre 1,5gb voire 1 go en heure de pointe.

Je ne sais plus que croire. Pouvez-vous m'aider ? Existe-t-il un site comme pour l’adsl pour donner une idée du debit réel à,mon adresse ?

Merci pour votre aide.

PP

[#2]

Bonjour @Pioupiou55400 

Entrez votre adresse sur la carte : https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre

[#3]

Bonjour 

Je vous remercie pour votre réponse.

Le site me confirme juste que je suis éligible à ma fibre 8gb mais ne donne pas le débit réel que je vais avoir. Je suis donc toujours dans le même flou qu'avec les conseillers dont l’un me dit que j’aurais 7gb et l autre qui me dit entre 1 et 2...

Cordialement, 

PP

[#4]

bonjour @Pioupiou55400 

si t'est eligible XGpon la box recevra 8gb/s 

apres a toi d'avoir l'equipement pour exploiter ce debit 

[#5 · Accepted solution]

Bonsoir @Pioupiou55400,

Je suis Maryline, Web Conseillère Orange, je suis là pour vous guider.

Je comprends en effet que cela puisse être confus. 

Je vais tacher de vous éclairer. 

Si votre adresse est éligible au XGS-Pon c'est que potentiellement vous pourriez bénéficier de ce débit max.

Cependant le débit reçu sur votre LiveBox dépendra de l'offre choisie tout d'abord.
Le débit en question est disponible uniquement sur nos offres Livebox Up fibre ou Livebox Max Fibre.

Ensuite vous serez jusqu'à 8Gbit/s possible, donc sur la LiveBox vous verrez bien sur l'écran un débit potentiel frisant les 8Gbit/s.

Toutefois, en wifi le débit reçu dépendra de votre équipement et de ce qu'il peut recevoir en terme de débit limité (la plupart des smartphone de gamme intermédiaire plafonnent en moyenne à 100Mbit/s);

C'est aussi le cas pour vos équipements informatiques qui sont limités en fonction de leur carte réseau interne qui plafonnera aussi le débit même branché en Ethernet. 

Donc vous l'aurez compris le débit réellement utilisé dépendra donc de vos appareils et du mode de connexion utilisé (wifi ou Ethernet via le port dédié et avec un câble adapté à ce débit pour le transmettre). 

Je peux toutefois vous assurer que cela présente de nombreux avantages :

• une connexion très stable et une navigation Internet plus confortable ;
• une utilisation simultanée d’Internet ;
• des téléchargements plus rapides de fichiers volumineux ;
• une meilleure qualité pour les vidéos ou vos réunions en visioconférence.
• 
  
  

J'espère ainsi vous avoir éclairci votre questionnement.

Je reste à votre écoute si besoin, 

Belle soirée.

Maryline

[#6]

Bonsoir,

Je vous remercie infiniment pour cette réponse claire et complète

Je vais du coup souscrire à livebix up dès qu'une offre s frais de raccordement sera disponible. 

Merci et bonne soirée. 

PP 

[#7]

@Pioupiou55400 

Il n'y aura pas de frais de raccordement puisque vous êtes déjà fibré.

Et même les frais de mise en service en passant par le Web :

https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre/livebox-max-fibre

[#8]

Merci