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Fibre insaisissable !

matetbri
contributeur
301  

Fibre insaisissable !

Bonjour,

Client de FranceTelecom , de wanadoo et enfin d'Orange, j'avais toujours été satisfait et ne manquais jamais une occasion de louer le SAV, réactif, fiable, performant ...

Aussi ai-je été très surpris de ma mésaventure. Abonné à la fibre depuis le 06/01, l'activation était prévue le 21/01. Le technicien est bien venu et rapidement reparti sans explication et sans avoir rien fait !

Depuis promesse d'intervention sans date au 3900 puis promesse de travaux le 28/02 (un dimanche) sans suite. Mes voisins de dessous plus chanceux ont vu la fibre installée chez eux la semaine dernière ...

Je ne suis pas particulièrement pressé mais cette désinvolture des services commerciaux me choque. Je pense à contrecoeur résilier mon contrat pour passer chez SFR ou Bouygues sans en attendre de miracles mais ça ne sera pas pire.

Dommage,

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
291  

Re: Fibre insaisissable !

bonjour @matetbri 

 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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