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Bonjour

nous avons contacter le service clientèle pour souscrire à une box fibre. Il s'avère que pour une raison inconnue par le conseiller, nous ne pouvons pas avoir la fibre, ni ADSL. La situation est urgente car c'est un logement que nous mettons en location, cela fait des mois que nous effectuons des travaux, qui sont terminés. Mais sans internet nous ne pouvons pas proposer la maison. 
pourriez-vous svp nous indiquer comment faire pour accélérer la démarche d'installation de fibre? Ou un contact pour que nous puissions mieux comprendre la situation 

merci d'avance de votre aide dans notre situation urgente 

 [Edit : merci @Maikim de ne pas écrire en gras]

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Bonjour @Maikim 

la maison est elle raccordée au réseau téléphonique extérieur ?

cdt

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Bonjour @Maikim,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 🤩

Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous me confirmer l'adresse de cette maison s'il vous plaît ? par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, la maison est-elle déjà raccordé au réseau ADSL ou Fibre ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée et un bon dimanche.👍

Olivier.