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[#1]

@Mp341,

Oui, exactement. 

Je reviendrai vous informer dès que j'aurais une date.

Yves

[#2]

En espérant rapidement car maintenant ils ont bientôt terminé demain dernier jour et travail très bien soigné et propre du bon boulot 👍

J’espere avoir une date proche maintenant que tout est bien conforme 

bonne soirée Yves 

PM 

[#3]

Bonjour Yves 

Sur Orange et moi j’ai un message disant qu’un technicien doit intervenir au plus tard le jeudi 12 juin 18h.

Confirmez vous bien cette intervention

Bien cordialement 

PM

[#4]

Bonjour @Mp341,

Je vous le confirme.

L'opérateur d'infrastructure a validé l'intervention de contre-expertise, avec l'un de nos techniciens, pour le jeudi 12 juin dans l'après-midi.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Yves

[#5]

Bonjour Yves,

Voila une bonne nouvelle je vais enfin retrouver ma ligne fibre 😉

Merci et bon week-end à tous

PM 

[#6]

Bonjour Yves,

Pour le rendez-vous du technicien dois-je être sur place ? 
Merci pour votre retour car je dois m’organiser pour prendre l’après midi 

Merci pour votre réponse 

PM

[#7]

Bonjour @Mp341,
L'expertise contradictoire est une intervention entre l'opérateur d'infrastructure et l'opérateur commercial qui a lieu sur le réseau uniquement. Votre présence n'est pas nécessaire. Rassurez-vous, nous suivons l'évolution de votre dossier 👀 et nous revenons vers vous après cette intervention.
Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
VaNess

[#8]

Bonjour,

Merci pour votre retour pensez-vous qu’après l’intervention je récupérerai ma ligne fibre ? 
Bien cordialement 

PM

[#9]

@Mp341,

Je vous en prie 🙏 C'est moi qui vous remercie pour votre message.
L’intervention planifiée vise bien à rétablir votre accès à la fibre. En principe, si tout se passe comme prévu sur le terrain, votre ligne devrait être remise en service à l’issue de cette intervention.

Et bien sûr, si une nouvelle intervention est nécessaire pour finaliser la réparation jusqu’à chez vous, on sera là pour la déclencher sans souci 💪.

Je vous souhaite une très bonne journée.

VaNess

[#10]

Merci pour votre retour 

Par contre pour accéder au nouveau boîtier il se trouve dans le garage un accès par une porte de service fermé à clef seul les locataires donc moi même on la clef 

Comment  va t’il faire pour accéder au niveau tableau ? 
bien cordialement 

PM