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[#1]

@Mp341,

Soyez rassuré, leurs passes suffisent en général.
Toutefois, et si vous ne pouvez être présent sur place, et que les techniciens ont un besoin impératif d'accéder à ce local, ils en demanderont l'accès à l'un de vos voisins disponibles.

Notre équipe continue de suivre votre situation et nous ne manquerons pas de revenir vers vous à la clôture de cette nouvelle intervention afin de faire le point ensemble.

En attendant, je vous souhaite une très belle journée.

Cécile

[#2]

Bonjour @Mp341,

Je reviens vers vous, comme convenu, dans le cadre de notre suivi.

Selon mes tests et sauf erreur de ma part, j'ai le plaisir de constater que votre Livebox est à nouveau connectée, suite à l'intervention de ce matin.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, me confirmer le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services à présent ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

[#3]

Bonjour,

Apres le passage du technicien à 11h il a dû refaire la soudure de la fibre car erreur de couleur.

A ce jour tous fonctionne très bien.

Un grand merci à votre service commercial et techniques et merci aussi à Yves.

bien cordialement 

PM

[#4]

Re @Mp341,

Parfait !
Un grand merci pour votre retour, notre équipe est sincèrement ravie que vous ayez retrouvé l'ensemble de vos services.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable journée.

Excellente fin de journée.

Cécile