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[#1]

Bonjour,

Je voudrais savoir si parmi vous une personne a le même problème que moi.

Depuis que j'ai la fibre mon écran de télévision devient un écran blanc surtout vers 12 h 30 au moment

des publicités et cela tous les jours. Si je suis sur la chaîne 2, je dois appuyer sur une autre chaîne et revenir

ensuite sur la chaîne 2 pour avoir l'image.

Je vous remercie de l'intérêt que vous apporterez à mon message et je vous souhaite une belle journée.

[#2]

Bonjour @MNG1 

voir après réiitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Belle journée également

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @MNG1, 

Je prends connaissance de votre message et comprends votre ressenti face à la difficulté qui vous impacte.

Dans le but de vous apporter une aide efficace sur la problématique de décodeur, je vous invite à me communiquer les coordonnées du titulaire (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition.

Marc

[#4]

Bonjour Melet39,

Je vous remercie pour votre réponse à mon message. 

J'ai effectivement réinitialisé mon décodeur tv4 et je n'ai plus aucun désagrément

d'écran blanc sur mon téléviseur.

Merci encore pour vos bons conseils.

Je vous souhaite une belle journée.

Bien cordialement.

MNG1

[#5]

Bonjour @MNG1 

merci du retour

Belle journée également

[#6]

Bonjour MarcH,

Je vous remercie pour votre réponse mais j'ai pu régler mon problème en 

réinitialisant mon décodeur.

Je vous souhaite une belle journée.

Bien cordialement.

MNG1