La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Donc je n'ai aucun droit d'avoir la fibre donc vous cconaisser tout à propos de sa je préfère ne plus parler de tout sa ses de la perte de temps on m'envoie baladée a droite gauche jarete ici 

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Bonjour j'habite à vichy j'ai un problème, j'habite une petite résidence hlm il y a pas du tout la fibre dans cette résidence, tout le quartier est dégagé fibré la rue aussi il y'a peut être 1 personnes pas fibré coin de rue, je me suis entretenu avec mon bailleur il on fait se qui fallait, le service technique et commerciale m'invite à patienter l'arrivée de la fibre j'en sui je pense à la 2 2iem du déploiement, j'ai absolument bezoin de la fibre pour travailler, un formulaire d'intérêt de la fibre à été remplie, le service commercial mon dit la fibre devrait arrivé le moi prochain merci de me venir en aide je précise que mon bailleur n'a rien n'a voir la dedans car j'ai participé à une réunion hier 

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Re bonjour j'ai téléphoné à la circet se n'est absolument pas le rôle du bailleur de faire pression à orange et déporter plainte contre orange et de mettre en demeure orange comme ses dit par le service technique et commerciale la circet non jamais écouter cela j'ai eu encore orange service commercial qui me dit je n'ai jamais écouté cela on me dit vous êtes en cour de déploiement se n'est pas à moi de harceler mon bailleur mais vous dite tous pareil et pourtant y'a d'autre forum ouvert avec le même problème similaire, et ses les même réponses tout simplement par que personne ses ou se renseigner la ses grave quand même 

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Re bonjour j'ai la convention ell à bien eter signée ell a eter signer le 31 mars 2020 je l'ai sou les yeux la prise fibre et installé en ba du bâtiment toute à eter signée ses a orange de se bouger et ses votre travail de transmettre sa moi j'ai le document 

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Bonjour @Jhon21

merci pour les précisions transmises en message privé.

Je comprends que vous insistiez pour que la situation évolue mais hélas, intervenant ici uniquement en tant que service client et opérateur commercial, nous ne pourrons pas vous aider + sur le raccordement fibre de votre immeuble.
Votre bailleur doit se mettre en relation avec son correspondant Orange. Il peut notamment adresser un mail du service comment.avoirlafibre@orange.com (contact exclusif pour les acteurs de l’immobilier).

Malgré toute notre bonne volonté, nous ne pouvons vraiment pas intervenir à notre niveau sauf pour vérifier régulièrement avec vous si les données d'éligibilité ont changé.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Magali

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Jai fourni les preuve comm quoi le bailleur raccord la fibre a la résidence la convention à été signée en 2020 je peu envoyer en privé merci d'arrêter de voir avec mon bailleur le bailleur n'a rien n'a i voir j'ai eu le service commercial qui m'a di que orange doi faire le nesscaire merci d'arrêter de rejeter la faute au bailleur je peu donner les coordonnées du bailleur en privé ses à orange de faire le nécessaire le bailleur à fait le boulot vous aver tous les mêmes discours sa m'aide pas 

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Je vous ai envoyé la convention en privé signer par mon bailleur qui donne l'accord à orange de fibrée la résidence merci de faire suivre 

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Re bonjour je vous répète que ses pas à mon bailleur dharceler orange pour raccorder la fibre optique je vous répète que la convention à été signée en 2020 donnant l'accord de relier la fibre réponse de orange problem interne non lié au bailleur vous faites fausse route je me suis mi mon bailleur à dos à cause de orange, je peut vous passer les coordonnées de mon bailleur et numéro gestionnaire client vous ne m'aider pas il y'a des cas similaire au mien vous leur dite de contacter le bailleur les relance ne servent à rien vous travaillez pour orange il y'a forcément une personne qui ses pourquoi sa bloque je vous répète que la fibre est en cours de déploiement bloquer problème interne orange non lié au bailleur puisque le bailleur a fai le nesscaire je peu même plus envoyé de message privé ici sa ne marche même pas je trouve ça pas normal surtout que l'infrastructure ses orange donc a quoi sert le service client je suis pa un cas isolé merci de faire le nécessaire je peut donné les coordonnées de mon bailleur en privé je n'ai pas la main pour débloquer sa je ne suis que un simple locataire en plus on nous pousse à prendre la fibre que orange n'installe pas ses du grand n'importe quoi 

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Bonjour je reviens vers vous concernant mon dossier fibre sur vichy, le service commercial m'a dit que l'adresse était eronné et que il y'avait un problème d'adressage qualité d'adresse je ni comprends rien le service commercial à fait remonté au service concerné technicien n 2 je précise également que il y'a pas de syndic comme mentionné sur mon dossiers le conseillé à fai une demande pour faire sauter l'accord syndic car sa freine la fibre on m'a parler d'un défaut commercial orange me Di oui ses de notre faute et non lié au bailleur car il on signé la convention le dossier est coincer depuis 2020 et orange ne bouge pas je pense que il me mente y'en n'a pas un pour me dire pourquoi j'ai absolument besoin de la fibre réponse de certain de vos collègues porter plainte contre orange du jamais vu porter plainte contre son propre opérateur