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Bonjour @Jhon21

La situation n'a pas changé depuis 5 jours.

Comme déjà indiqué à de nombreuses reprises sur les nombreux fils de discussions :

"Vous serez informé lorsque votre adresse pourra bénéficier de la Fibre, lorsque les interventions nécessaires auront été effectuées.

Nous ne pouvons que vous inviter à patienter".

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine

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Mai oui patienter facile à dire derrière un écran y'aura rien l'année prochaine je vais vous recontacte et toujour les même réponse vous me menté 

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Ses pas bien se que vous faite en tan que conseillère orange on ne m'en pas au client 

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Maintenant qui va prendre le relais du fil de la discussion votre supérieur vous me décevez 

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@Jhon21,

Je reprends votre dossier suite aux échanges avec mes collègues😊, et je comprends tout à fait votre impatience concernant votre accès à la Fibre Optique.

Toutefois, le raccordement Fibre implique de nombreux aspects techniques et administratifs. 

La disponibilité peut varier d'une adresse à l'autre dans une même rue, notamment selon la zone de déploiement concernée.

Votre adresse sera éligible dès que les interventions nécessaires auront été réalisées.

Vous en serez informé dès que ce sera le cas.
Je vous invite donc à patienter⏳.

Je vous souhaite une excellente journée☀️.

Marine🌈

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Et maintenant ses marine ses une blague la, je parle à un robot ? 

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Non, je vous confirme que je suis bien un être humain @Jhon21 😊 mais nous sommes plusieurs conseillers au national.

Belle journée ☀️ à vous.

Marine🌈

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À bon allor pourquoi vous me menté depuis le moi de janvier pour la fibre optique, et puis les insulte que j'ai subi sur le plateau technique tunisien hein vous l'expliquer comment ça 

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@Jhon21, je comprends que l'attente peut être frustrante, et je vous assure que nos équipes techniques font tout leur possible pour avancer sur les travaux dans les meilleurs délais.

C'est une étape incontournable avant de pouvoir vous raccorder à la Fibre Optique.

En ce qui concerne les insultes que vous avez subies lors de vos échanges avec notre service client, je vous présente mes sincères excuses au nom d'Orange pour ce comportement tout à fait inacceptable et je comprends pleinement que cela ait pu vous affecter😟.

Belle journée 🌞 à vous.

Marine🌈

[#10]

Bonjour je voudrais avoir des nouvelles concernant mon dossier fibre j'attends depuis trop longtemps