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Incident reseau normalement rétablie depuis ce soir.

Mais le voyant fibre clignote rouge 

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Bonsoir @Sissi2312,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

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Bonjour @Sissi2312🙂,

Merci pour vos coordonnées🙏.

✔Je viens de consulter votre dossier, l'incident présent dans votre secteur est effectivement clos.

👉Une intervention à votre domicile est donc nécessaire.

Je vois que celle-ci est programmée pour ce jeudi 15/06📆.

🤝Nous gardons le suivi de votre dossier et reviendrons vers vous suite au passage du technicien pour faire le point.

Dans l'attente de notre retour, nous restons à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée🌞.

Sophie

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Bonjour @Sissi2312  🙂,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier🤝.

✔L'intervention est terminée. 

Je suis ravie de voir que votre LiveBox est depuis connectée😁.

👉Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.

Sophie

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Oui tout fonctionne 👍

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Le service client devait me rappeler entre 13h39 et 14h30 après  l'intervention du technicien mais je n'est pas eu l'appel 

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Bonjour @Sissi2312 

👉 Merci pour votre retour.

Je suis ravi du retour de votre service 👍.

Pour le rappel, je suis navré qu'il n'ait pas été honoré, je n'en connais pas la cause.

Sachez que nous restons pleinement à votre écoute sur la communauté.

Bonne journée 🌞

Math