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Bonjour,

Depuis hier soir, perte d'internet.

Ce matin je découvre que la fibre est coupée pendant un mois.

En échange, Orange nous propose d'aller chercher une clé USB "sous réserve de disponibilité".

Avec le prix de l'abonnement, Orange pourrait livrer et installer cette clé.

Merci par avance 

[#2]

Bonjour @Dugi_Otok,

Eh non, c'est à toi de faire le déplacement ! 😁

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Bonjour @Dugi_Otok,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous accompagner au mieux pour votre panne d'internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#4]

Bonjour Orange,

Comme déjà mentionné, facture bien reçue pour Livebox Fibre, mais toujours pas d'internet depuis maintenant plus d'un mois.

Promesse de réparation pour le 12/12, mais ??? toujours rien.

J'ai bien envoyé mes coordonnées en message privé, mais sans réponse.

Merci de votre retour

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Bonjour @Dugi_Otok 

on va attendre un retour du webconseiller  @Kévin_L  suite à ton message

cdt