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[#1]

Bonjour @Saint-Thomas 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#2]

Bonjour,

Désolé, souci de santé... c'est ok merci, par contre l’installation en aérien 🤮🤮🤮

Cordialement,

TOMA Florian.

[#3]

Cc,

Plus moyen d’enregistrer ⁉️ c'est devenu une option payante ❓ un bug ❓

Et pendant que j’y suis, pour quelles raisons apparaît de temps à autre  un ”Pass. télecomm. Active” en bas à droite de ma TV ? 

Merci aux bonnes âmes, prenez soin de vous

🙏🙏🙏

[#4]

Bonjour @Saint-Thomas,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#5]

Bonjour @Saint-Thomas, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#6]

Tout est OK, sauf ça...

Plus moyen d’enregistrer ⁉️ c'est devenu une option payante ❓ un bug ❓

Et pendant que j’y suis, pour quelles raisons apparaît de temps à autre  un ”Pass. télecomm. Active” en bas à droite de ma TV ? 

Merci beaucoup 

🙏🙏🙏

[#7]

Bonjour @Saint-Thomas,

L'option enregistrement est gratuite.

Pour consulter votre dossier, j'aurais besoin de quelques informations :

- Votre nom complet

- Votre numéro de ligne fixe

- Votre adresse postale

- Votre ligne mobile

 Par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Saint-Thomas,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊

Je viens d'activer l'option enregistrement gratuite, vous recevrez un SMS dès l'activation.

Vous pouvez :
Enregistrer jusqu'à 2 programmes simultanément
Lire vos enregistrements depuis tous les décodeurs du foyer + Appli TV, Smart TV, Web TV, Clé TV.
Enregistrements également disponibles à distance via l’Appli TV, Smart TV, la Clé TV, Web TV.
Enregistrement possible si décodeur éteint.
Capacité de stockage : jusqu'à 100h conservés pour une durée garantie de 36 mois minimum.

Si vous avez besoin de plus de stockage ?

Découvrez l'option Enregistreur TV 300h

Je vous souhaite une bonne journée.
Michel

[#9]

Bonjour,

Merci beaucoup.

Cordialement,

Toma Florian.

[#10]

@Saint-Thomas, 

Avec plaisir.😊

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une belle journée. 

Nadia