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Orange ne respecte pas ses engagements

Alrav
contributeur
569  

Orange ne respecte pas ses engagements

Ma ligne a été coupée accidentellement en amont de mon domicile le 23 novembre. L’incident a été signalé le 25. Le 26, un technicien orange se déplace pour préciser au sous traitant la nature des travaux.

le sous traitant se déplace le 28 sans connaître le dossier . Un deuxième rdv est donné par Orange  le… 10 décembre et confirmé le 9 et le 10 matin mais l’interlocuteur orange ne veut pas ou ne peut pas me donner les coordonnées du sous traitant.
Le 10 décembre, le sous traitant ne vient pas, bien sûr, sans même me téléphoner pour s’expliquer.

C’est insupportable d’être la victime des mauvaises relations actuelles entre orange et ses sous-traitants. 
si orange n’est pas en mesure de rétablir la ligne, qu’il le dise et qu’il résilie mon contrat.

1 RÉPONSE 1
jojo3007
star
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541  

Re: Orange ne respecte pas ses engagements

@Alrav  et c'est quoi la nature des travaux??

 

si c'etait une soudure elle aurrais été faite par le technicien

si c'est tous le PBO qui a été vandaliser est a refaire effectivement sa va prendre du temps, et encore plus si l'operateur d'infrastructure qui à deployé la fibre dans ta region et qui doit intervenir est une société autres

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
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