La Fibre Orange La Fibre dans votre ville Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Villiers  le morhier   pour ,58  abonnés     20 jours, d attente  personne au concentrateur par  d opérateur   on proposes des, air box qui ne founissent  par la  télé   c st decide   apres 80 ans de fidélité  la ligne rouge  est passée   je quitte orange,  bon jour  la qualité    en fevrier2025. AUCUNE INFO   PRECISE   SUR LA NATURE DE L ALTERATION DU RESEAU   ET LA AIR BOX  C EST  NUL 

Claude          cadre  EDF 

.bullou@orange.fr

[#2]

bonjour @claude28 

rensseigne toi 

probleme d'infrastructure = Ton Opérateur d’infrastructure : Eure et Loir THD (xpFibre)

tu pourra allez chez qui tu veut,  free, bouygue ou sfr tu dependra toujour de l' Opérateur d’infrastructure : Eure et Loir THD à qui appartient le reseaux

il te reste starlink si tu veut ne plus être dependant de l'infrastructure fibre de ta region 

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @claude28,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs

[#4]

Bonjour   je suis   senior de  81 aidant  de mon épouse  malade  et  l on m'a flatté  pour,la, fibre ......en me disant  qu il n y aura plus d interruption de service    mais, on s est bien  moque de moi   alors  STOP    j étais  cadre à EDF   et jamais    on le laissai un client   sans  énergie   alors   faites en autant 

[#5]

Désolé mais  moi  le propriétaire du réseau  ce n est pas  le sujet .     Le sujet  est que j ai un contrat de fourniture de service achetés auprès d Orange    et  je n ai à connaître   qu Orange    de la meme maniere que pour  l electricte avec Enedis .

Cordialement 

[#6]

Bonjour @claude28,

Je peux aisément comprendre votre ressenti, et je le regrette sincèrement.
Notre équipe souhaite réellement vous aider et vous accompagner.

Néanmoins et pour cela, afin de nous permettre d'accéder à votre dossier, l'ensemble de vos coordonnées nous indispensables (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous les transmettre, par message privé ?

J'attends votre retour et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#7]

@claude28  de une  (eau ; électricité ; gaz) sont des services de première nécessité 

le telecom NON 

de deux si t'achete une voiture citroên mais que la route est en travaux tu va pas te plaindre chez le constructeur de voiture Citroên mais à celui qui a fermer la route pour travaux

[#8]

Je suis dans le même cas.panne le21 janv puis prévu le 31 puis ke 11 dev ce soir je reçois un mail c'est bon mais non une nouvelle panne. 3semaines en 2025 moi j'ai pas de solution à si une carte sim avec des go il faut 4 jours et j'ai qu un tel. Madame orange vous demande en mp vos coordonnés on est 53 dans ce cas et je pensais qu'ils avaient un fichier.client votre afdrsse orange devrait suffire Ils sont fort on a que ça  à faire

[#9]

Il a mis son mail consulté le fichier client. Moi c'est p le coarer 2 rue gobienne a villiers pas er dairbox de proposer je nai reçu que la facture de février

Plus de tel mes abonnement molotov Disney Netflix non remboursables

On fera le bilan une foi que cela sera repare

20jours faudra  audite votre maintenance 

Allez salut

[#10]

Je suis aidant  de mon épouse  h24  mais on ne peux rester  a subir cela  car aujoud hui c est Orange  et demains ce sera  engie pour  l électricité.   Moi je propose  qu un recours  soit  exercé   par la mairie   fait par un collectif  d usager en colère