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Je n’ai plus internet depuis le 14 février. Malgré les rendez-vous de dépannage pris, rien, personne ne s’est déplacée. 
C’est normal ? 

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Bonjour @MC106 

Cela va faire une semaine... vous devriez insister auprès du support pour qu'un technicien se déplace chez vous pour régler le problème. 

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Bonjour @MC106,

Je serais ravie de vous apporter mon aide concernant votre accès Internet 😊.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

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Bonjour @MC106,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre demande de coordonnées.

Sans ces informations nous ne pouvons pas vous apporter notre aide.

Nous restons disponibles.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.