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[#1]

 @Mooss123,

Je vous remercie d'avoir patienté 😊

📅🔧 En effet, d'après les informations présentes dans votre dossier, une intervention est planifiée pour le 10/04/2024 entre 8h et 13h.

Aucun créneau n'est disponible avant cette date, j'en suis navrée.

Afin de patienter dans de bonnes conditions, 2 services sont proposés :

🔸 Le partage de connexion de 200 Go pendant 2 mois jusqu'à 5 lignes mobiles Orange ou Sosh (hors lignes professionnelles).

🔸 Le prêt d'Airbox 4G avec 200 Go d'internet également

Mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous à la suite du rendez-vous pour faire le point autour de votre situation.

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie

[#2]

Suite et fin également pour moi.

Fini avec Orange qui me voit partir à la concurrence. J'étais chez eu depuis 1995, mais ne pouvais pas continuer avec la bande d'incapable pour résoudre un problème tout simple (déconnexion par vandalisme) constaté le 20/02/2024. Orange m'a trimballé de jours en semaines m'expliquant que c'était une grosse panne au central. En plus ce sont des menteurs...RDV téléphonique non honoré repousser de 10 jours par un SMS. Hotline nul, service technique nul mais il faut continuer à payer... Tarif cher qui n'est pas en rapport avec le service fourni.

J'ai horreur d'être pris pour ce que je ne suis pas, Alors au revoir.

[#3]

Bonjour @Mooss123 

📅🛠 L'unité d'intervention nous informe avoir reprogrammée l'intervention pour ce matin.

🤝 Nous reviendrons vers vous, au plus tard demain matin, afin de valider ensemble le bon rétablissement de vos services.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. 🌞

 Jµstine

[#4]

@Mooss123 

Votre Livebox apparaît à nouveau connecté suite à l'intervention.
Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Max