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Panne locale fibre optique 93150
Bonjour depuis le 06122019 nous n avons plus accès à la fibre suite à un problème technique dans le quartier. Dans le suivi aucun mouvement n est fait par orange malgré de nombreux appels si ce n'est une date butoire au 271219 alors que les câbles sont au sol. Merci d'intervenir. Cordialement
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Re: Panne locale fibre optique 93150
bonjour @Mr14
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Panne locale fibre optique 93150
Bonjour c est fait depuis le 1012 on a la airbox qui fonctionne pas top, réseau ********* pour la wifi. ce n'est toujours pas réparé cela devait être rétabli le 271219 puis le 030120 puis le 170120 bref on nous balade, j'ai pas envie de me promener, dune nature pkutot compréhensive et partiente, la je sature, ervice dépannage nul. on ne peut même plus les avoir au 3900 il y a un message traitement en cours si je mettais autant de temps a réagir et satisfaire mes clients, je serais virée, le paiement lui est bien réclamé. orange et compagnie si vous lisez prenez en considération vos clients. les plateformes vous déshumanisent avec toutes vos réponses toutes faites. aucune indication de travaux en cours depuis le 06122019. un courrier un appel de votre part serait plus que bienvenus. cordialement mr
[EDIT : Merci de rester courtois]
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Re: Panne locale fibre optique 93150
bonjour @Mr14
continue à appeler le 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt