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Bonjour @Biker17- 

on va attendre un retour du webconseiller @MarcH_  si il a du nouveau suite à ton message

cdt

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Bonjour @Biker17-,

Je prends connaissance de votre dernier message et je comprends votre sentiment face à la situation que vous vivez.

En toute transparence, je n'ai pas d'information concernant l'intervention du 09/12, à l'instant ou je vous écris.

En effet, celle-ci n'est pas clôturée et aucune indication de report ou autre n'y figure.

Je viens de solliciter le service technique de votre secteur, afin d'obtenir des éléments de réponses à vous communiquer.

Je reviens vers vous, dès que j'ai un retour.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Ludovic

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Merci .

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Ce jour un sms de Sogetrel à 9h14  me disant qu'ils vont intervenir le mercredi 13/12 pour réparation de la ligne   , j'ai relu plusieurs fois le message croyant rêver .

Nous attendons demain matin avec impatience de voir qu'elle va être le résultat de cette intervention.

L'espoir fait vivre .

"ne pas juger sur l'apparence   mais juger sur des preuves"  Charles Dickens  1954.

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Bonsoir @Biker17- 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle demain

Bonne soirée

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Bonjour , nous avions espoir d'être rétabli aujourd'hui  suite à l'intervention du technicien de la société GOTELEC  

mais malheureusement il n'en ai rien , le technicien (très compétent ) nous apprends que suite à notre coupure du 07/11/2023 par un autre opérateur pour mettre un de leur abonné , nous avons était raccordé sur un autre endroit et qu'il y a 7 branchements possible , malheureusement pour nous il faut attendre que ORANGE mandate un opérateur pour mettre en service ces lignes , ce qui aurait pu être demandé lors du passage des derniers techniciens , il y a 2 semaines environ , que de temps perdu.

Heureusement que je ne travaillais pas comme ça dans mon service qualité .

Le plus rageant c'est que ce n'est  pas sûr que ce soit avant les fêtes  , vacances obligent .

Voilà nous attaquons le 37ème   jour sans fibre  avec un boitier AIRBOX qui ne fonctionne pas correctement.

C'est désespérant  d'être obliger de subir toute ces contraintes.

Pas cordialement Francis.

Plus qu'a souhaitait un geste commercial conséquent de la part de Orange .

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Bonjour @Biker17- 

on va attendre un retour du webconseiller @Ludovic__B  suite à ton message pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Biker17-, 

Je vous remercie pour ce retour détaillé sur l'intervention de ce matin.

Au moment où je vous écris, nous n'avons pas encore le compte-rendu du service technique.

Dès leur retour, nous revenons vers vous pour faire le point sur cette situation.

Dans cette attente, je vous souhaite un bel après-midi. 

 Magali

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Bonjour Magali ,

Surtout ne revenait pas  vers moi pour faire le point car la situation on la connait , c'est juste mettre en service les lignes en attente.

Bien cordialement Francis 

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Ok merci.