Bonjour la communauté,
Aujourd’hui, je commence à penser que l’on me balade pas mal. En effet, des dates de rétablissement de tous mes services Orange me sont toujours fixées mais à chaque fois reportées. Il y a d’abord eu une promesse au 1/06, puis au 9/06 ensuite au 12/06 (aujourd’hui même) date qui est maintenant reconduite au 19/06 (captures d’écran à l’appui pour confirmer mes dires).
Comme je vous l’ai déjà signalé, la date de la panne a commencé mardi 26/05 au soir. Cela fait donc 17 jours, en partant de l’appel à un conseillé le mercredi 27/05, que je suis sans internet, sans TV et sans téléphone.
J’ai vraiment l’impression que l’opérateur Orange ainsi que ses sous-traitants se moquent de leur clientèle.
Ah j’oubliais, un ami a fait l’essai d’une airbox chez moi et cela n’a pas été concluant, ça capte très mal même en se rapprochant des fenêtres.
J’ai été satisfaite du geste commercial que vous avez été enclins à m’accorder, sous forme de réduction du prix mensuel de mon abonnement, mais vous comprenez bien, qu’à ce jour, ce n’est plus suffisant.
Et puis, contrairement aux messages qui me sont envoyés sur l’appli Orange, à chaque fin d’échanges entre nous, je considère que mon dossier n’est pas clos, il le sera à partir du moment où tout sera rétabli.
A moins que d’ici là, toujours baladée et mécontente, je décide de bloquer les prélèvements d’Orange qui me mettra sûrement la pression d’une mise en garde de me couper définitivement internet… ah mince, ça fait plus de 15 jours que c’est d’actualité… où avais-je la tête !
Espérant ne pas en arriver à cette extrémité, je vous souhaite à tous une agréable journée.
