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Bonjour à tous,

On m'a installé la fibre voilà 3 jours sur un contrat "Open 10 GO fibre".

Or je ne dispose que de 70 Mbits maximum démontré par plusieurs tests différents alors qu'il est prévu 400 Mbits au contrat.

Comment améliorer le débit?

Qui plus est, on m'a laissé l'ancienne boxe et l'ancien décodeur alors que je devrais disposer du nouveau matériel si j'en crois la pub sur ce contrat. 

J'espère qu'Orange va se montrer à la hauteur de ses engagements.

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

Oui, tu dois rendre l'ancien matériel.
@fredolerougeou @PhilDur pourra te guider dans des tests de débit.

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Bonjour @Riton11100 

En théorie vous devriez avoir la livebox 5 et le décodeur TV UHD 4K

Pour votre débit:

Comment est il mesuré ?

Ce doit être en Wifi à moins que votre carte réseau soit vieille.

Vérifiez :

Pressez Les touches Windows et R

Écrivez : ncpa.cpl   et faites Entrée

Cliquez sur Ethernet et à Vitesse vous devriez avoir 1.0 Gbits/s

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Bonjour @Riton11100 

Effectivement 70 Mb/s correspond à une vitesse de connexion wifi  quand on utilise une carte wifi  compatible 802.11 b/g/n

Un standard assez ancien maintenant.

Avec une carte 802.11 ac tu devrais atteindre 400 mb/s

Regarde ce petit tuto il te permet d'afficher ton état réseau.

Il t'explique aussi comment réaliser et insérer des captures d'écran.

Tu trouveras dedans un été de carte wifi  compatible 802.11 ac 

Pour faire une mesure de débit depuis un ordinateur

Il faut utiliser ne carte réseau nettement plus rapide que la vitesse de la liaison à mesurer.

Si tu mesures le débit d'une connexion à 400 Mb/s avec une carte réseau limitée à 400 Mb/s ou moins, c'est la vitesse de ta carte réseau que tu mesures  et pas celle de ta liaison.

Commence par trouver le nom de ta carte réseau

Exemple avec ma carte Ethernet :

Je repars du panneau de configuration avec affichage des connexions  (comme @jyjo29  t'a fait atteindre)

Double Clic sur Ethernet (ou simple clic sur Ethernet + frappe clavier   sur "Entrée")

Tu obtiens en plus l'affichage de l'état de la carte

Clique sur le bouton  "propriétés"

Tu obtiens en plus les propriétés de la carte avec les logiciels installés dessus et l'accès à la configuration matérielle (le bouton "Configurer..." en haut permet de gérer le paramétrage matériel de la carte) :

Le nom de ta carte réseau figure dans la zone du haut (surligné en jaune ci dessus)

C'est avec ce nom que tu pourras trouver ses caractéristiques sur le site de son fabriquant.

Ici on a à faire avec une carte Intel modèle I217-V

Une recherche avec un moteur de recherche sur ce nom m'amène à ses caractéristiques :

Il s'agit d'une carte Ethernet Gigabit

Tu trouvera principalement deux types de cartes  FastEthernet et Gigabit Ethernet, les premières sont limitées à 100 Mb/s et les secondes à 1Gb/s.

Pour faire ton tes de débit :

Boote ton PC en mode "sans échec avec prise en charge réseau"

Éteins le wifi de ta box  (appui long sur le bouton wifi pour l'éteindre ou le remettre en marche)

Débranche tous les  autres câbles Ethernet, ne laisse que celui qui connecte le PC testeur.

Après le test tu pourras tout remettre en place  "comme avant" en très très peu de temps.

Cordialement

PhilDur