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Signal faible ou inexistant par fibre

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Signal faible ou inexistant

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@Jean184 

Pas de multipostage !

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.
Quel signal?

Quels chiffres ?

Quels matériels ?

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

[#4]

Bonjour @Jean184 😊et bienvenue sur notre Communauté, 

Je vous propose de voir ensemble le défaut rencontré sur votre accès Fibre.🤝

👉Vous pouvez dans un premier temps via notre application Orange et moi, tester le débit de votre Livebox.

En fonction du débit réceptionné, nous pourrons orienter nos recherches.

Nous sommes à votre écoute si besoin.

Très bonne journée 🌞

Sarah 

[#5]

Bonjour @Jean184, 

Nous n'avons pas reçu de réponse de votre part, mais soyez assuré que nous restons à votre entière disposition pour vous assister.

Votre connexion par fibre optique présente-t-elle encore des difficultés ?

Si oui, avez-vous pu appliquer les conseils donnés par @Sarah_C sur Orange et moi💡?

Je vous souhaite une excellente journée ensoleillée 😊.

Marc

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Bonjour @Jean184,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi je 🤞 pour que tout soit rentré dans l'ordre.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mely