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Vous repoussez toutes les semaines le problème de ma connexion internet cela fait maintenant 3 mois que je n’ai plus la connection fibre ni tv, c’est honteux de la par d’Orange de ne pas bouger 

la nouvelle date est soit disant le 10 octobre maintenant jusqu’où allez vous ?? Je ne veux plus rien payer à Orange jusqu’à que ce soit rétabli 

moi sont vos patrons, il se cache ??

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@Rico13700 

insiste au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt

[#3]

Je suis exactement dans la même situation, cela va faire 2 mois pour moi et j'ai contacté le service client au moins 20 fois (service réclamation et service technique) sans que rien ne change.

J'ai également envoyé un courrier au service consommateurs de Bordeaux.

Et sur l'application comme ils m'ont rappelé pour eux la réclamation est traité.

Inadmissible!!!

Le pire c'est que cela est du à un raccordement sur ma ligne d'un autre opérateur je crois que je vais finir par débrancher tout le monde.

Comment contacter directement la cellule qui gère les interventions sans passer par le 3900 qui ne connait rien sur rien.

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@melet39  a écrit :

@Rico13700 

insiste au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt

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Inutile, le service client ne fait que des demandes qui restent sans suite.

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Bonjour @Michael95110 

on va attendre un webconseiller  de passage

cdt

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Merci,

@Rico13700  désolé de mettre immiscer dans votre conversation.

Je compatis pleinement à votre désespoir.

Je voudrai juste trouver l'interlocuteur en charge de la gestion des interventions qui connait mon dossier.