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Bonjour, 

je devais aujourd’hui avoir un rdv de prévu entre 13h et 18h30 pour une installation fibre. Aucune nouvelle de celui-ci jusqu’à 19h puis je reçois un simple appel pour me dire qu’il ne peut pas ce déplacer pour venir m’installer là fibre vu l’heure. Hors j’ai du prendre une journée de congé pour au final rien.

je trouve cela très déplacé surtout que ce monsieur m’annonce qu’il passera peut être mardi prochain entre 8h et 12h . Est ce récurrent? 
Que puis-je faire?

sachant que bien évidemment le 3900 est impossible à joindre.

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Bonjour @Cynthiathms 

à partir de demain matin appel le 3900 en disant réclamation

cdt

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Bonjour @Cynthiathms,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie