Bonjour @corsica58,
D'après les points vérifiés avec @PhilDur, il semble que les conditions du test réalisé soient correctes.
Aussi, afin d'approfondir notre diagnostic, et de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC, je vous invite à procéder à un nouveau test.
📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
❗ Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.
⚠ Je vous demande de bien respecter ce protocole.
Je vous remercie de votre coopération et j’attends votre retour.
Bonne journée. 🌞
Jµstine
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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