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Bonjour,

je n'arrive plus à accéder à la fenêtre de configuration de la livebox

Au lieu de l'écran d'admin j'ai une page de pub pour l'appli Ma Livebox

Qui pourrait m'aider

J'ai taper http://192.168.1.1, avec et sans le http, j'ai tenté le livebox aussi, j'ai vidé le cache, rien n'y fait

L'adresse se change seule en http://192.168.1.1/captivePortal.html et revient en boucle

J'ai essayé avec plusieurs navigateurs

Merci d'avance pour votre aide

[#2]

Bonjour,

Compte tenu des essais que vous avez déjà effectués, vous pouvez tenter une réinitialisation de votre Livebox, en vous munissant au préalable de vos identifiants de connexion, dans l'hypothèse où la restauration ne s'effectuerait pas correctement.

Si vous détenez une Livebox 4, suivez la procédure ci-dessous:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Dans le cas où il s'agit d'une Livebox Play, suivez la procédure ci-dessous:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Bonne journée à vous.

Thierry

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Bonjour,

merci pour votre réponse mais si j'ai bien compris la seule option pour moi est un reset depuis la box elle même puisque je n'arrive pas à accéder à l'interface de configuration.

Ma question est alors la suivante : si ça ne fonctionne pas est-ce que je risque de perdre tous mes accès internet et wifi ?

Le problème étant que mon épouse est en télé-travail et a besoin de la connexion et que j'ai trouvé une solution "temporaire" via l'appli smartphone "Ma Livebox" qui suppose toutefois un accès au wifi.

Merci encore de votre réponse

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Bonsoir @philou3 

@Thierry91 

Avant de faire un reset j'aurais tenté un simple redémarrage.

Tu l’arrête électriquement avec le bouton pendant 5 minutes puis tu la relances tu verra déjà ce que çà donne.

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Bonsoir,

j'ai déjà fait, arrêt depuis la box, sans succès, puis arrêt complet avec débranchement électrique, sans succès non plus

Une autre piste possible, est-ce que je n'aurai pas une espèce de walaware qui crée un "faux" lien avec l'adresse IP de la box

Je suis protégé avec Avira (version gratuite) et j'ai lancé un scan avec Malawarebyte qui n'a rien trouvé de suspect

Autre info, mon réseau éthernet identifie une box qui ne correspond pas à la mienne alors que mon réseau Wifi identifie bien la box, mais en éthernet comme en wifi tombe toujours sur cette p... de page !! 

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@philou3 

@Thierry91 

Je ne pense pas qu'il puisse s'agir d'un malware.

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Autre info, mon réseau éthernet identifie une box qui ne correspond pas à la mienne alors que mon réseau Wifi identifie bien la box, mais en éthernet comme en wifi tombe toujours sur cette p... de page !! 

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Tu peux développer un peu plus ce que tu as écrit au dessus ?.

Si tu peux nous poster une copie d'écran de ce que tu vois ce serait un plus pour nous pour comprendre un peu mieux.

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C'est la page qui se charge quand je tape l'IP de la box 

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