Bonsoir,
Bon comme je vous l'ai dis je vais les appelé, mais sans grand espoir lol.
La conseillère du support technique n'a rien compris, je lui ai épelé et expliqué ce qu'était le loopback et le NAT et qu'il est nécessaire de faire remonter au support expert, qui lui doit faire remonter au service en charge du développement des firmware des box. Je lui ai donné le numéro de version du firmware défaillant et dis qu'il était inutile de faire des tests sur ma box. Elle me dit, veuillez patienter, je vais appeler mon suppérieur. Deux à trois minutes plus tard elle me reprend et me dit : Très bien Monsieur, d'ici mardi un informaticien va vous appeler afin de régler votre problème. Je lui répond, quel mais cela ne sera pas utile, toutes les personnes utilisant le loopback avec une Livebox 5 sont impactés. Elle me dis d'accord, mais le service expert vous appellera mardi 13/05. Je lui ai dis d'accord, car je savais que ça servait à rien de continuer, ils ne connaissent pas l'hébergement et même la technique interne d'un routeur. Ils ont des outils de tests et doivent faire des test selon un déroulement de script qui ne fait pas appel à leur connaissances et rien de plus. Je me proposerais bien de travailler pour eux lol.
Néanmoins, il est utile que chacun appel pour faire remonter cette défaillance de firmware, car de toute manière, je vous le dis, si vous voulez que Orange fasse quelque chose, il faut un nombre de remontée significatives pour que ça bouge en interne. Donc appelez, parlez bien du loopback et du NAT en leur expliquant qu'il faut faire remonter au service de développement firmware des box. Épelez leur bien le mot loopback et dites leur à quoi ça sert.
On verra bien en tout cas comment ça se passe.
Allé bonne soirée à tous.
Prenez soin de vous.
A+
je suis client depuis 5 jours, autant vous dire que .... 
