Bonsoir.
Je m'appelle Rafael.
J'attends depuis 60 jours que la fibre Orange soit installée.
J'ai passé le contrat le 6 janvier et, après que le technicien ait raté deux fois le RDV, j'ai été informé que la fibre ne pouvait pas être installée.
La prévision actuelle est le 14 mars et dans mon espace client le message suivant apparaît :
"Votre raccordement à la Fibre nécessite des informations complémentaires auprès de l'opérateur réseau non obtenues, malgré nos relances. Nous sommes désolés de ce contretemps. Vous serez avisés lorsque vous pourrez reprendre un RDV."
Dans le service 3900, ils ne savent pas comment m'informer et je ne peux pas obtenir plus d'informations.
J'ai besoin de travailler en ligne et j'ai besoin d'une connexion Internet rapide.
2 mois d'attente pour une réponse c'est beaucoup de temps!!!
