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internet & fixe Livebox

Absence de signal optique

Dume2b44
contributeur
133  

Absence de signal optique

Bonjour 

J'ai un signal sur ma Livebox max fibre " en attente de signal "

J'ai verifié les branchements J'ai débranché, rebooter mais rien y fait. 

Avez vous svp une solution 

Merci

 

3 RÉPONSES 3
Luskell29
incollable
incollable
122  

Re: Absence de signal optique

Bonjour @Dume2b44 

 

Fais un test de ta ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/
Via smartphone 4g ou depuis chez un voisin
Possible aussi avec l'appli Orange et moi avec smartphone en 4g

 

Appelle l'assistance Orange 3900 en fonction

 

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
101  

Re : Absence de signal optique

Bonjour @Dume2b44,


Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
38  

Re : Absence de signal optique

Bonjour @Dume2b44,


Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée à vous.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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